Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este GETCOURSE SRL, IDNO 1020600023929, cu sediul în MD-2012, mun. Chișinău, str. Columna 131, Republica Moldova.

Pentru întrebări și cereri privind datele personale ne poți scrie la info@novasapiens.md sau ne poți contacta la +373 60 985 510.

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, atunci când se aplică, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cui i se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor landing page-ului și persoanelor din Republica Moldova, România sau alte state UE care se înscriu la intensiv, aleg Acces Gratuit ori Acces Plus, efectuează o plată, participă la sesiuni sau comunică cu echipa noastră.

3. Ce date putem folosi

În funcție de interacțiunea ta, putem prelucra:

• nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon;
• opțiunea de acces, data înscrierii și răspunsurile oferite în formular;
• produsul ales, prețul, statutul plății, identificatorul comenzii, suma, valuta și datele necesare documentelor contabile;
• accesări, prezență, progres, întrebări, mesaje și solicitări de suport;
• confirmările, linkurile, reminderele și celelalte comunicări despre eveniment;
• adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, data și ora accesării, paginile solicitate și jurnalele de securitate, în funcție de serviciile tehnice folosite;
• alegerea privind cookies și, numai dacă sunt activate cu acord, identificatori de analiză sau marketing;
• vârsta ori categoria de vârstă și datele reprezentantului legal, numai când sunt necesare pentru participarea unui minor.

Nu solicita și nu introduce parole, tokenuri, date sensibile sau alte informații confidențiale în formularele ori exercițiile programului.

4. Scopurile și temeiurile juridice

Folosim datele pentru:

• gestionarea înscrierii și a cererilor făcute înaintea contractului;
• furnizarea Accesului Gratuit, Accesului Plus, cadoului, sesiunilor live, înregistrărilor și materialelor promise;
• procesarea plății, administrarea comenzii și executarea contractului;
• facturare și evidență contabilă, în baza obligațiilor legale;
• trimiterea confirmărilor, linkurilor, reminderelor, schimbărilor de program și materialelor necesare serviciului;
• suport, securitatea platformelor, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor, în baza contractului, a obligațiilor legale ori a interesului legitim, după caz;
• newslettere sau oferte care nu sunt necesare evenimentului, numai în baza unui consimțământ separat, dacă această opțiune va fi activată;
• analiză sau marketing prin cookies ori tehnologii similare, numai după alegerea afirmativă a vizitatorului, atunci când asemenea instrumente sunt instalate.

Dacă o informație este necesară pentru înscriere, plată sau acces și alegi să nu o furnizezi, este posibil să nu putem livra serviciul solicitat. Câmpurile obligatorii trebuie marcate clar în formular.

5. De unde primim datele

Primim datele direct de la tine, din formular, checkout, comunicările cu echipa și utilizarea platformei. Putem primi confirmări de plată de la maib și date tehnice de la furnizorii care operează landing page-ul și LMS-ul.

6. Cui putem transmite datele

Datele sunt accesibile personalului și colaboratorilor autorizați numai în măsura necesară. Le putem transmite următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului LMS folosit pentru înscriere și livrarea programului, găzduit pe servere din Uniunea Europeană;
• furnizorilor de hosting, CDN, e-mail, SMS, sesiuni live, video și suport;
• B.C. „MAIB” S.A., pentru procesarea plății;
• consultanților contabili, juridici și tehnici, în limitele mandatului lor;
• furnizorilor de analiză sau publicitate, numai dacă sunt activați după consimțământ;
• autorităților sau instanțelor, atunci când transmiterea este impusă ori permisă de lege.

Nu vindem datele personale.

7. Transferuri internaționale

GETCOURSE SRL este stabilită în Republica Moldova, iar platforma LMS utilizată pentru program este găzduită pe servere din Uniunea Europeană. Din acest motiv, anumite date pot fi accesate sau prelucrate atât în Uniunea Europeană, cât și în Republica Moldova.

Republica Moldova nu beneficiază în prezent de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene. Atunci când GDPR se aplică, transferurile de date în afara Spațiului Economic European vor fi realizate numai în baza unui mecanism permis de lege și cu garanțiile necesare, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și, după caz, măsuri suplimentare de securitate.

Pentru informații despre furnizorii utilizați și garanțiile aplicabile, ne poți scrie la info@novasapiens.md.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul declarat, ținând cont de:

• perioada necesară organizării și livrării intensivului;
• durata accesului promis la cont, înregistrări și materiale;
• timpul necesar soluționării solicitărilor de suport;
• termenele obligatorii pentru documente contabile și fiscale;
• perioada necesară constatării, exercitării sau apărării unui drept;
• retragerea consimțământului sau dezabonarea, pentru marketing;
• termenele tehnice stabilite cu furnizorii pentru jurnale și copii de siguranță.

La expirarea termenului aplicabil, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces limitat dacă există o obligație legală de păstrare.

9. Drepturile tale

În condițiile legii aplicabile, poți solicita:

• informare și acces la date;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția față de anumite prelucrări și față de marketingul direct;
• retragerea consimțământului, fără a afecta prelucrarea realizată legal înainte de retragere;
• să nu fii supus unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau similare semnificative.

Pentru exercitarea unui drept, scrie la info@novasapiens.md. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității și vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, prin datepersonale.md. Dacă GDPR se aplică situației tale, te poți adresa și autorității de supraveghere competente din statul UE/SEE în care locuiești, lucrezi sau consideri că a avut loc încălcarea.

10. Participanți minori

Programul nu este limitat exclusiv la persoane care au împlinit 18 ani. Colectăm numai datele necesare și nu folosim datele minorilor pentru publicitate comportamentală sau profilare comercială.

În Republica Moldova, când prelucrarea pentru un serviciu online se bazează pe consimțământ, copilul care a împlinit 14 ani își poate acorda consimțământul; sub 14 ani este necesară autorizarea reprezentantului legal. Pentru participanții aflați în UE se aplică pragul relevant din statul lor.

Pentru un flux unic destinat Republicii Moldova și UE, solicităm autorizarea reprezentantului legal pentru participanții sub 16 ani. Plata Accesului Plus și acceptarea Termenilor și condițiilor de către un minor trebuie făcute sau autorizate de părinte ori reprezentantul legal.

11. Decizii automate

Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau similare semnificative asupra participanților.

12. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul, inclusiv controlul accesului, autentificare securizată, actualizarea sistemelor, copii de siguranță și reguli interne de confidențialitate. Niciun sistem nu este absolut sigur; gestionăm incidentele și notificăm persoanele sau autoritățile atunci când legea o cere.

13. Actualizarea politicii

Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciul, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea curentă și data actualizării vor fi publicate pe această pagină. Dacă o schimbare afectează semnificativ modul în care folosim datele, vom informa persoanele vizate printr-un canal adecvat.